ACCETTATORE OFFICINA AUTO

Profili Tecnici è la divisione di Profili dedicata esclusivamente alla ricerca e selezione di professionisti in ambito Operations, Engineering, R&D e IT.

Il nostro cliente è una concessionaria ufficiale di un prestigioso marchio automobilistico premium, punto di riferimento sul territorio per la qualità del servizio, la competenza tecnica e l’attenzione al cliente. L’azienda offre un contesto caratterizzato da standard elevati, percorsi di formazione continua e concrete possibilità di crescita professionale. Per potenziamento della propria struttura, il cliente ci ha incaricati di ricercare un/a:

ACCETTATORE OFFICINA AUTO

PARMA

Il ruolo:

La figura ricercata sarà inserita all’interno del team di accettazione post-vendita e avrà il compito di gestire il rapporto con il cliente in tutte le fasi di assistenza, garantendo un servizio accurato e in linea con gli elevati standard del marchio. In particolare si occuperà di:

• Accogliere i clienti in officina e gestire le richieste di assistenza
• Analizzare e interpretare le esigenze del cliente, traducendole in ordini di lavoro tecnici
• Pianificare e coordinare le attività di officina, monitorando tempi e avanzamento lavori
• Gestire la relazione con i tecnici, assicurando correttezza e completezza delle informazioni
• Effettuare preventivazioni, monitorare costi e autorizzazioni da parte del cliente
• Garantire la soddisfazione del cliente durante tutto il processo di assistenza, fino alla riconsegna del veicolo

L’offerta professionale:

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione commisurata all’esperienza maturata
• Programmi formativi specifici del brand e percorsi di aggiornamento tecnico
• Ambiente di lavoro dinamico e in continua espansione

Le caratteristiche richieste:

• Diploma tecnico, preferibilmente in ambito meccanico o elettronico
• Esperienza di almeno 3-4 anni maturata in ruoli analoghi presso concessionarie, officine autorizzate o centri assistenza
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione officina e dei processi di accettazione
• Spiccate capacità comunicative, organizzative e relazionali
• Orientamento al cliente, precisione e problem solving