Zona di lavoro: Lombardia

Profili Tecnici è la divisione di Profili dedicata esclusivamente alla ricerca e selezione di professionisti in ambito tecnico.

Il nostro committente, nota realtà multinazionale leader nella costruzione di macchine agricole, ci ha incaricati di individuare:

FIELD CUSTOMER SUPPORT MANAGER - AGRICULTURAL MACHINERY

NORD - CENTRO ITALIA

Con riporto gerarchico al Service Manager, le attività principali da seguire su tutta la gamma delle trattrici prodotte saranno:

  • Coordinamento, supporto e sviluppo della rete dei concessionari di riferimento
  • Formazione tecnico/commerciale del personale presso i concessionari 
  • Gestione dei piani di comunicazione relativi al post vendita
  • Verifica e implementazione dei processi volti alla massimizzazione della customer experience
  • Applicazione dei format e dei supporti addizionali per le filiali
  • Supervisione e gestione delle garanzie 
  • Affiancamento nelle trattative complesse con i clienti finali
  • Gestione del budget assegnato

OFFRIAMO:

  • Azienda leader nota a livello mondiale per la qualità dei prodotti sviluppati
  • Realtà caratterizzata da una forte etica aziendale
  • Ruolo dinamico e a stretto contatto con il territorio 
  • Posizione strategica 
  • Livello Quadro
  • RAL inclusa fra €40.000 e €50.000

RICHIEDIAMO:

  • Diploma di Perito o Laurea in Ingegneria
  • Almeno 5 anni di esperienza maturati nell'area Post Vendita/Customer Service sul campo in aziende produttrici di trattori e/o macchine da raccolta e/o attrezzature agricole e/o macchine movimento terra. Non si esclude la provenienza dal settore Trucks
  • Esperienza acquisita nella gestione delle relazioni, della programmazione delle attività e del supporto ai Dealers di riferimento
  • Ottime doti relazionali e di gestione di training tecnici
  • Disponibilità a trasferte continue nel Nord e Centro Italia
  • Buona conoscenza della lingua inglese

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